Mieter müssen mindestens 25 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein mit einwandfreiem Fahrverhalten besitzen. Alle Fahrer müssen vor der Nutzung des Wohnmobils zugelassen werden.

Ja. Jede Person, die das Wohnmobil fahren darf, muss in der Reservierung aufgeführt sein und entweder von der Versicherung bestätigt werden oder vor Fahrtantritt eine anerkannte Versicherungsbestätigung eines Drittanbieters vorlegen. Nur bestätigte Fahrer dürfen das Wohnmobil bedienen.

Für unsere Wohnmobile ist keine spezielle Fahrerlaubnis erforderlich, jedoch müssen alle Fahrer mindestens 25 Jahre alt sein, einen gültigen Führerschein besitzen und vor Fahrtantritt von der Versicherung freigegeben werden.

Die Mindestmietdauer beträgt 2 Nächte für Wohnmobile der Klassen B und C und 4 Nächte für Wohnmobile der Klasse A.Bei bestimmten Feiertagen, Veranstaltungen und Sonderaktionen kann eine längere Mindestmietdauer erforderlich sein.

Ja. Bei Reservierungen ab 5 Nächten ist die Lieferung und Abholung im Umkreis von 34 Meilen um die Postleitzahl 91311 kostenlos.Bei Reservierungen unter 5 Nächten ist die Abholung und Rückgabe in Chatsworth, CA kostenlos, oder in Marina del Rey, CA für 60 $ möglich.Für Lieferungen, die weiter als 34 Meilen von der Postleitzahl 91311 entfernt sind, werden 6 US-Dollar pro Meile berechnet; die Kosten für Hin- und Rückfahrt sind inbegriffen.Die Lieferkosten für Reservierungen unter 5 Nächten betragen 190 US-Dollar. (Gilt für Hin- und Rückfahrt innerhalb von 34 Meilen von 91311).

Eine Mietnacht beträgt bis zu 24 Stunden. Der Zeitpunkt, zu dem das Wohnmobil geliefert (oder bei uns abgeholt) wird, entspricht dem Zeitpunkt, zu dem es am letzten Tag zur Rückgabe bereit sein muss.Bei Ihrer Reservierung können Sie Ihren bevorzugten Liefer- und Abholzeitraum auswählen. Lieferungen erfolgen in der Regel zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und sind abhängig von der Verfügbarkeit. Sollten wir Ihren Wunschtermin ändern müssen, kontaktieren wir Sie im Voraus.

Sollten Sie zum vereinbarten Liefertermin und -ort nicht anwesend sein, gewähren wir eine Kulanzzeit von 30 Minuten. Danach wird eine Wartegebühr von 40 US-Dollar pro Stunde fällig, abgerechnet im 15-Minuten-Takt.Der Fahrer wartet bis zu 1,5 Stunden. Sollten Sie nicht erreichbar sein, kehrt der Fahrer zur Basis zurück und die Zustellung gilt als fehlgeschlagen.Je nach Verfügbarkeit kann ein zweiter Zustellversuch vereinbart werden, der zum Standardlieferpreis abgerechnet wird.Bei Flughafenzustellungen verlängert sich die Wartezeit bei Flugverspätungen auf bis zu 2 Stunden.

Das Wohnmobil muss zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurückgegeben oder zur Abholung bereit sein.Falls Sie sich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Verlängerungen müssen im Voraus genehmigt und bezahlt werden.Bei verspäteter Rückgabe ohne vorherige Genehmigung fallen folgende Verspätungsgebühren an:Die erste Stunde ist eine Kulanzfrist.Die zweite Stunde kostet 75 Dollar.Die dritte Stunde kostet 200 Dollar.Bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden kann der dreifache Übernachtungspreis berechnet werden.Für jede nicht genehmigte Zusatznacht wird das Dreifache des Übernachtungspreises berechnet.Bitte bleiben Sie mit uns in Kontakt, da unser Zeitplan sorgfältig um Reinigung, Lieferungen, Reparaturen und den nächsten Gast herum geplant wird.

Absolut. Unsere Wohnmobile und unser Service sind ideal für Gäste aus anderen Bundesstaaten, dem Ausland und der Region, die eine unkomplizierte Anmietung wünschen. Unsere Wohnmobile sind mit allem Nötigen ausgestattet und wir bieten zahlreiche Extras für eine komfortable Reise. Bitte beachten Sie, dass unser Zahlungsdienstleister bei Zahlung mit einer internationalen Kreditkarte eine Gebühr erhebt.

Sie können Ihre Buchung bis zu 3 Wochen vor Reisebeginn kostenlos stornieren. Eine Umbuchung ist bis zu 2 Wochen vor Reisebeginn ohne Verlust Ihres Mietguthabens möglich.Wir bieten keine Rückerstattungen für ungenutzte Termine, vorzeitige Rückgaben oder im Voraus gekaufte Stunden an.Wir bieten außerdem einen Chill-Reiseschutzplan an, mit dem Sie Ihre Reise bis zu 4 Tage vor Reisebeginn kostenfrei umbuchen können.Dieses Angebot muss innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung erworben werden. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, muss die Buchung innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf storniert werden.Das Reiseguthaben verfällt nicht und kann für eine zukünftige Buchung verwendet werden.

Volle Rückerstattung: Stornierungen erfolgen bis einschließlich 15. Mai.Eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 2.500 US-Dollar wird erhoben: bei Stornierungen zwischen dem 16. Mai und dem 1. August.Keine Rückerstattung: Stornierungen nach dem 1. August.Für Mietobjekte auf dem Burning Man Festival gelten aufgrund der hohen Nachfrage, der Vorbereitungsarbeiten und der rauen Umgebung besondere Konditionen.

Gelegentlich ja. Einwegfahrten werden im Einzelfall geprüft und müssen vor der Buchung schriftlich genehmigt werden.Unberechtigte Einwegrückgaben oder das Zurücklassen des Wohnmobils sind nicht gestattet. Wird ein Wohnmobil zurückgelassen oder nicht am vereinbarten Ort zurückgebracht, trägt der Mieter alle Kosten für die Rückholung, einschließlich Anfahrtskosten, Fahrerzeit, Kraftstoff, Kilometergeld, Abschleppkosten, Lagerkosten, entgangene Mietzeit und alle damit verbundenen Ausgaben.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Verlängerungen müssen im Voraus genehmigt und bezahlt werden, bevor die Reservierung verlängert wird.Falls Sie nach Reisebeginn nur wenige zusätzliche Stunden benötigen, ist die erste Stunde nach Genehmigung kostenlos. Jede weitere genehmigte Stunde kostet 30 US-Dollar, maximal jedoch 8 Stunden.Eine Verlängerung um volle 24 Stunden wird, sofern verfügbar, zum regulären Übernachtungspreis berechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Vermietung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn wir der Ansicht sind, dass das Wohnmobil, der Mieter, die Passagiere oder unser Unternehmen gefährdet sein könnten.

Kontaktieren Sie Chill RV umgehend, damit wir Ihnen helfen können.Bitte fertigen Sie detaillierte Fotos von allen beteiligten Fahrzeugen, Gegenständen, Kennzeichen, Schäden, Führerscheinen und Versicherungsinformationen an. Kontaktieren Sie gegebenenfalls die Polizei und lassen Sie einen Polizeibericht erstellen.Alle Unfälle mit Beteiligung des Wohnmobils müssen Chill RV innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.Die von Chill RV angebotenen Versicherungs- und Schutzpakete sind Zusatzversicherungen. Das bedeutet, dass Ihre private Kfz-Versicherung vorrangig greift. Im Schadensfall müssen Sie sich daher möglicherweise zuerst an Ihre private Versicherung wenden, bevor ein abgeschlossenes Schutzpaket den Schadenfall prüfen kann.

Bitte geben Sie uns so schnell wie möglich Bescheid. Unfälle passieren, und je eher wir Bescheid wissen, desto eher können wir Ersatzteile bestellen oder Reparaturen vereinbaren.Mieter haften für Schäden, fehlende Ausrüstung, übermäßigen Reinigungsaufwand, Ausfallzeiten, Verwaltungskosten, Diebstahl, Vandalismus und Reparaturkosten, es sei denn, diese sind durch einen entsprechenden Schutzplan oder eine Versicherung abgedeckt.Schäden, die bei der Rückgabeinspektion von Chill RV festgestellt werden und nicht im ursprünglichen Übergabeprotokoll aufgeführt waren, können dem Mieter in Rechnung gestellt werden. Die erste Rückgabeinspektion ist nicht die Endabnahme.Wenn Sie eine Innenraumschadenversicherung abgeschlossen haben, deckt diese möglicherweise berechtigte Innenraumschäden bis zu einem Wert von 500 US-Dollar ab.

Chill RV hat nach der Rückgabe des Wohnmobils bis zu 7 Tage Zeit, dieses auf Schäden zu überprüfen und den Mieter zu kontaktieren.Sofern keine Schäden, Verstöße, unbezahlte Gebühren oder sonstige ausstehende Beträge vorliegen, wird die Kaution innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Das Wohnmobil muss pünktlich, in zufriedenstellendem Zustand, ohne Beschädigungen, ohne fehlende Ausrüstung, ohne Müll oder schmutziges Geschirr, mit vollem Kraftstofftank, vollem Propangastank und leeren Grauwasser- und Schwarzwassertanks zurückgegeben werden.Die Kaution kann zur Begleichung von im Rahmen des Mietvertrags geschuldeten Beträgen verwendet werden, einschließlich Schäden, Reinigung, Kraftstoff, Propangas, Entsorgungskosten, Strafzettel, Mautgebühren, Verspätungsgebühren, fehlende Gegenstände oder sonstige Gebühren.Wenn die Kaution nicht den gesamten geschuldeten Betrag deckt, ist der Mieter für die Zahlung des Restbetrags verantwortlich.

Der Mieter ist während der Mietdauer für alle Parktickets, Strafzettel, Mautgebühren und damit verbundene Gebühren verantwortlich.Bitte benachrichtigen Sie uns, falls Sie einen Strafzettel erhalten. Sollten Sie einen Strafzettel nicht melden und wir ihn später erhalten, kann der Strafzettelbetrag zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 75 US-Dollar in Rechnung gestellt werden.

Haustiere sind in bestimmten Wohnmobilen nach vorheriger Genehmigung und gegen Zahlung der Haustiergebühr erlaubt.Das Wohnmobil muss frei von Tierhaaren und Tiergeruch zurückgegeben werden. Bei Rückgabe mit Tierhaaren, Tiergeruch oder Verschmutzungen durch Haustiere können zusätzliche Reinigungsgebühren anfallen.Haustiere dürfen nicht in der Innendusche gewaschen werden, da dies das Wohnmobil beschädigen kann. Bitte benutzen Sie ausschließlich die Außendusche.Wird ein Haustier ohne vorherige Genehmigung in das Wohnmobil mitgebracht, kann zusätzlich zur Haustiergebühr eine Strafe von 150 US-Dollar fällig werden.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Sie können Ihre Reise auch über Affirm finanzieren und in Raten zahlen.

Unsere Wohnmobile der Klasse C fahren mit Diesel und sind für ihre Größe sehr sparsam im Kraftstoffverbrauch. Der Hersteller gibt einen Verbrauch von ca. 16–20 MPG (Meilen pro Gallone) an.Unsere Wohnmobile der Klasse B werden ebenfalls mit Diesel betrieben und verbrauchen ungefähr 18-22 MPG (Meilen pro Gallone).Unsere Wohnmobile der Klasse A werden mit Benzin betrieben und verbrauchen ungefähr 6-8 MPG.Der tatsächliche Kraftstoffverbrauch hängt vom Fahrstil, dem Terrain, der Geschwindigkeit, dem Wetter, dem Einsatz des Generators und den Reisebedingungen ab.

Bitte beachten Sie vor der Rückgabe des Wohnmobils Folgendes:Füllen Sie Diesel oder Benzin bis zum gleichen Füllstand nach, wie Sie es erhalten haben.Flüssigpropan nachfüllen.Leeren Sie die Grauwasser- und Schwarzwassertanks.Entfernen Sie jeglichen Müll und alle persönlichen Gegenstände.Geschirr spülen und das Wohnmobil in einem zufriedenstellenden Zustand hinterlassen.Bringen Sie das Wohnmobil pünktlich zurück.Wir können den Wohnmobilservice für Sie zu folgenden Gebühren übernehmen:Entsorgung des Abwassertanks: 45 $.Nachfüllung von Flüssigpropan: 10 $ Füllgebühr + 6 $ pro GalloneDiesel-/Benzinbetankung: KraftstoffkostenFrischwassertankauffüllung: 5 $Zusätzliche Reinigungsgebühren können anfallen, wenn das Wohnmobil innen oder außen übermäßig verschmutzt zurückgegeben wird.

Ja. Mieter sind während der Reise für die grundlegende Pflege verantwortlich, einschließlich der Überprüfung von Flüssigkeitsständen, Reifendruck und Warnleuchten.Falls Ihr Wohnmobil AdBlue, Kühlmittel, Öl oder eine andere Flüssigkeit benötigt, kontaktieren Sie Chill RV, bevor Sie etwas hinzufügen, damit wir Ihnen Anweisungen geben können.Mieter haften für mechanische Schäden, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Bedienung oder mangelnde Wartung des Wohnmobils während der Mietzeit verursacht werden.

Abschleppen ist nicht gestattet.

Die meisten Gäste finden unsere Wohnmobile nach einer Einweisung sehr gut zu handhaben, aber Wohnmobile erfordern mehr Vorsicht als normale Autos.Bei Ihrer Abreise erhalten Sie eine Einweisung und lernen die Bedienung des Wohnmobils, der Geräte, Anschlüsse und wichtigsten Systeme kennen. Wir stellen Ihnen außerdem Informationsmaterial zur Verfügung und sind während Ihrer gesamten Reise für Sie da.Bitte fahren Sie vorsichtig, halten Sie einen größeren Bremsweg ein, achten Sie auf die Durchfahrtshöhe, benutzen Sie die Spiegel und lassen Sie sich beim Rückwärtsfahren von einem Einweiser helfen.

Nein. Jegliches Rauchen ist in allen Wohnmobilen strengstens verboten, einschließlich Tabak, Marihuana, E-Zigaretten und aller anderen rauch- oder geruchserzeugenden Substanzen.Die Feststellung von Rauch oder Rauchgeruch kann eine Reinigungsgebühr oder eine Geldstrafe von bis zu 700 US-Dollar nach sich ziehen.

Reservierungen beinhalten 100 Freimeilen pro Nacht. Zusätzliche Meilen werden mit 0,45 $ pro Meile bzw. 0,90 $ pro Meile für das Revel 2 berechnet.Nicht genutzte Meilen werden nicht erstattet. Für bestimmte Aktionen oder Sonderveranstaltungen können abweichende Meilenbedingungen gelten.

Ja. Es fällt eine einmalige Reinigungs- und Vorbereitungsgebühr in Höhe von 165 US-Dollar an.Dies umfasst lediglich die Standardreinigung und -vorbereitung. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn das Wohnmobil übermäßig verschmutzt zurückgegeben wird, z. B. mit Müll, schmutzigem Geschirr, Tierhaaren, Tiergeruch, Rauchgeruch oder anderen ungewöhnlichen Reinigungsbedürfnissen.

Ja, unsere Wohnmobile eignen sich für Winterurlaube, sofern sie sicher und verantwortungsvoll genutzt werden. Schneeketten sind auf Anfrage erhältlich.Bei einer erwarteten Temperatur unter 40°F (ca. 4°C) ist eine Reservierung auf einem Campingplatz mit Stromanschluss erforderlich. Dies schützt die Systeme Ihres Wohnmobils und sorgt für angenehmen Komfort.Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Skireise, damit wir sicherstellen können, dass Sie gut vorbereitet sind.

Ja. Wohnmobile dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Chill RV nicht abseits befestigter Straßen, nach Mexiko oder zum Burning Man / Black Rock Desert gefahren werden.Wohnmobile dürfen nur auf öffentlichen Straßen gefahren werden, die ausreichend breit sind, eine ausreichende Durchfahrtshöhe aufweisen und über sichere Bedingungen für das Wohnmobil verfügen.

Kontaktieren Sie Chill RV umgehend, damit wir Ihnen helfen können.Bitte kaufen Sie keine Teile, Reparaturen, Betriebsstoffe, Abschleppdienste oder sonstige Serviceleistungen für das Wohnmobil ohne vorherige Genehmigung von Chill RV. Nicht autorisierte Käufe werden unter Umständen nicht erstattet.Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Pannenhilfeversicherung abzuschließen oder einen eigenen Pannenhilfeplan abzuschließen.Im Falle einer Panne setzen wir alles daran, Ihnen schnellstmöglich wieder auf die Straße zu helfen. Chill RV haftet nicht für durch Pannen verursachte Kosten, einschließlich Übernachtungskosten, entgangener Reservierungen, Reiseunterbrechungskosten oder sonstiger damit verbundener Ausgaben. Wir werden jedoch unser Möglichstes tun, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.

Bei einem Reifenplatzer kontaktieren Sie bitte umgehend Chill RV.Der Mieter ist für Reifenpannen und damit verbundene Gebühren verantwortlich, es sei denn, es wurde eine Pannenhilfe abgeschlossen und diese ist gültig.

Unsere Versicherung deckt die Reparatur von Steinschlägen in der Windschutzscheibe ab, nicht aber Risse oder einen kompletten Austausch.

Wie kann ich eine digitale Geschenkkarte kaufen? Sie können eine digitale Geschenkkarte unter www.chillrv.com/gift-card kaufen.Wann wird die digitale Geschenkkarte empfangen? Sie können die digitale Geschenkkarte sofort versenden oder die Zustellung zu einem bestimmten Datum planen.Wie löse ich meine digitale Geschenkkarte ein? Suchen Sie die E-Mail mit Ihrer digitalen Geschenkkarte. Falls Sie sie nicht finden, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns. Suchen Sie Ihren Geschenkkartencode. Gehen Sie auf www.chillrv.com/reservations . Erstellen Sie Ihre Reservierung, indem Sie Ihre Reisedaten und das gewünschte Wohnmobil auswählen. Klicken Sie neben dem angezeigten Preis auf „Rabattcode hinzufügen“. Geben Sie den Geschenkkartencode exakt so ein, wie er angezeigt wird. Klicken Sie auf „Rabatt anwenden“.Ich habe meine digitale Geschenkkarte im Rahmen eines Aktionsangebots gekauft. Warum ist der Betrag auf der digitalen Geschenkkarte niedriger als der angegebene Gesamtwert? Keine Sorge. Ihr individueller Geschenkkartencode ist auf den korrekten Aktionswert programmiert, der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wurde.Wenn ich das Guthaben meiner digitalen Geschenkkarte nicht vollständig auf einer Reise nutze, verfällt der Restbetrag? Nein. Sollte ein Restguthaben vorhanden sein, senden wir Ihnen einen neuen Code für den nicht genutzten Betrag. Das Restguthaben verfällt nicht.Kann ich mit einer digitalen Geschenkkarte zusätzliche Kilometer, Diesel- oder Propangas-Nachfüllungen, Tankentleerung oder Schäden bezahlen? Ja. Geschenkkarten können für berechtigte Gebühren bei Chill RV verwendet werden.Was passiert, wenn die digitale Geschenkkarte nicht die gesamte Reise abdeckt? Sie können den Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsart begleichen.Ist die digitale Geschenkkarte zeitlich begrenzt gültig? Nein. Digitale Geschenkkarten von Chill RV sind unbegrenzt gültig.Kann ich mehrere digitale Geschenkkarten für eine Buchung verwenden? Nein. Pro Buchung kann nur ein Geschenkkartencode verwendet werden.Kann ich meine digitale Geschenkkarte gegen Bargeld eintauschen? Nein. Digitale Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.Ist meine digitale Geschenkkarte erstattungsfähig? Nein. Digitale Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht erstattet werden.Kann ich eine digitale Geschenkkarte verwenden, wenn ich Chill RV über eine Drittanbieter-Website buche? Nein. Digitale Geschenkkarten von Chill RV können nur bei Buchungen direkt über www.chillrv.com verwendet werden.Kann ich mein Guthaben auf einer digitalen Geschenkkarte für eine bestehende Reservierung verwenden? Nein. Digitale Geschenkkarten müssen bei der Erstellung einer neuen Reservierung eingelöst werden.Was passiert, wenn meine digitale Geschenkkarte verloren geht? Kontaktieren Sie uns, wir senden sie Ihnen gerne erneut zu.Wie kann ich mein Guthaben auf der digitalen Geschenkkarte abfragen? Bitte kontaktieren Sie uns, wir prüfen gerne Ihr Restguthaben.Kann ich eine digitale Geschenkkarte mit anderen Aktionen kombinieren? Wenn die digitale Geschenkkarte im Rahmen einer Aktion erworben wurde, ist eine Kombination mit weiteren Aktionen nicht möglich. Wurde die digitale Geschenkkarte ohne Aktion erworben, kann die aktuell gültige Aktion gegebenenfalls angewendet werden. Für ein individuelles Angebot oder eine Reservierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte.